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紀州庵文學森林網路商店

付款方式說明

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目前網路開放兩種方式付款

線上信用卡付款

 使用PayNow刷卡系統,接受VISAMastercardJCB等類型的信用卡。

虛擬ATM帳號付款

使用PayNow金流系統,每筆訂單對應一組專屬帳號,請把握於期限內付款完成喔,

您完成付款後會收到信件通知即完成付款。如逾期付款請重新下單即可

 

寄送方式說明

shipping & delivery

寄送方式 :

▍低溫運送商品

n  冷凍宅配 

將提供常見低溫宅配業者運送送件。 因三級警戒期間,北區低溫宅配運貨量較為滿載,將隨物流公司公告收送時間送件。

n  雙北市市區遞送(不含偏遠山區)

LALAMOVE低溫快遞合作

n  至營運門市自取

付款後工作人員於1-3個工作天事先約定聯繫取件時間。

▍常溫運送商品

n  郵局包裹或掛號寄送

訂單相關說明

order tracking

售後服務說明

sales & refunds

退貨規則

依消保法第19條規定,網路購買商品或服務有下列情形之一者,不適用於 7天鑑賞期規範:

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。

 

您購買的商品為生鮮食品類時

依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享用7天鑑賞期,若您對於訂購之商品發現食品受到汙染或與您訂購商品有誤時,請於到貨後6小時內拍照存證後冷凍,並立即聯絡服務人員02-23687577#10或填寫「退費申請單」並Email[email protected] ,請將商品必須保持全新且完整的包裝(包含完整商品、贈品及包裝盒)我們將盡速後續為您辦理退換貨品。除上述理由生鮮食品不提供退換貨服務。

 

您購買的商品為書籍及其他文創物品時

在您收到商品的7日之內(含例假日,以送達日為憑),如發現商品有瑕疵或無法正常使用時請您拍照存證並填寫「退費申請單」並Email[email protected],將有服務人員與您聯繫, 為加速處理流程,恕無提供換貨服務,僅有「退貨處理」。

1) 如商品本身無瑕疵或可正常使用狀況下或正常出貨狀況下,您於鑑賞期七日內仍可選擇退貨(含例假日,以送達日為憑),本公司將扣除必要費用後退款給您。

2) 必要費用為:

-處理退款金流手續費用15元。

-依產品寄送往返實際運費。

 

退款流程

如您符合上述退貨原則,請上網填寫退費申請單EMAIL[email protected],我們將為您辦理退款,退款流程如下:

 

 

圖片1

連絡電話+886-2-23687577 #10

客服信箱[email protected]

地址    紀州庵文學森林

               10082 台北市中正區同安街 107 號

 

7/26前微解封營運期間  :

週二至週日 10:30 ~ 18:00  /  新館一樓書店及茶館(僅外帶)

正常營運時間:週二至週四、週日 10:00 ~ 18:00
          週五、週六 10:00 ~ 21:00(週一固定休館)
           古蹟僅週五延長開放至 21:00

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