付款方式說明
目前網路開放兩種方式付款
▍線上信用卡付款
使用PayNow刷卡系統，接受VISA、Mastercard、JCB等類型的信用卡。
▍虛擬ATM帳號付款
使用PayNow金流系統，每筆訂單對應一組專屬帳號，請把握於期限內付款完成喔，
您完成付款後會收到信件通知即完成付款。如逾期付款請重新下單即可。
購物說明
紀州庵文學森林網路商店
寄送方式說明
寄送方式 :
▍低溫運送商品
n 冷凍宅配
將提供常見低溫宅配業者運送送件。 因三級警戒期間，北區低溫宅配運貨量較為滿載，將隨物流公司公告收送時間送件。
n 雙北市市區遞送(不含偏遠山區)
與LALAMOVE低溫快遞合作
n 至營運門市自取
付款後工作人員於1-3個工作天事先約定聯繫取件時間。
▍常溫運送商品
n 郵局包裹或掛號寄送
訂單相關說明
售後服務說明
▍退貨規則
依消保法第19條規定，網路購買商品或服務有下列情形之一者，不適用於 7天鑑賞期規範:
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享用7天鑑賞期，若您對於訂購之商品發現食品受到汙染或與您訂購商品有誤時，請於到貨後6小時內拍照存證後冷凍，並立即聯絡服務人員02-23687577#10或填寫「退費申請單」並Email至service@kishuan.org.tw ，請將商品必須保持全新且完整的包裝（包含完整商品、贈品及包裝盒）我們將盡速後續為您辦理退換貨品。除上述理由生鮮食品不提供退換貨服務。
您購買的商品為書籍及其他文創物品時
在您收到商品的7日之內（含例假日，以送達日為憑），如發現商品有瑕疵或無法正常使用時，請您拍照存證，並填寫「退費申請單」並Email至service@kishuan.org.tw，將有服務人員與您聯繫， 為加速處理流程，恕無提供換貨服務，僅有「退貨處理」。
1) 如商品本身無瑕疵或可正常使用狀況下或正常出貨狀況下，您於鑑賞期七日內仍可選擇退貨（含例假日，以送達日為憑），本公司將扣除必要費用後退款給您。
2) 必要費用為:
-處理退款金流手續費用15元。
-依產品寄送往返實際運費。
▍退款流程
如您符合上述退貨原則，請上網填寫「退費申請單」EMAIL至service@kishuan.org.tw，我們將為您辦理退款，退款流程如下:
7/26前微解封營運期間 :
週二至週日 10:30 ~ 18:00 / 新館一樓書店及茶館(僅外帶)
正常營運時間：週二至週四、週日 10:00 ~ 18:00
週五、週六 10:00 ~ 21:00(週一固定休館)
古蹟僅週五延長開放至 21:00
隱私權條款
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